¡Bienvenidos!
Bourg Cubzaguais Tourisme le ofrece 2 puntos de información para responder a sus solicitudes durante todo el año.
Oficina de recepción de Bourg
1 Place de l'Eperon
33710 CIUDAD
Tel. : + 33 (0) 5 57 68 31 76
turismoebourg@grand-cubzaguais.fr
Oficina de recepción de Saint André de Cubzac
9 callejón del recinto ferial
33240 San André de Cubzac
Tel. : + 33 (0) 5 57 43 64 80
turismoesaintandredecubzac@grand-cubzaguais.fr
¿Cuándo abre la recepción de Bourg?
Enero, febrero, marzo, noviembre y diciembre:
- Martes a viernes: 14:00 a 18:00 horas.
- Sábado: 9:30 a 12:30 y 14:00 a 18:00
Cerrado el 1 de enero y el 25 de diciembre.
Abril y octubre:
- Martes a sábado: 9:30 a 12:30 y 14:00 a 18:00.
Mayo a Septiembre:
- Martes a domingo: 9:30 a 12:30 y 14:00 a 18:00.
Cerrado el 1 de mayo.
¿Cuándo está abierta la oficina de recepción de Saint André de Cubzac? ?
Todo el año :
- Lunes: 14:00 a 18:00 horas.
- Martes a viernes: 9:30 a 12:30 y 14:00 a 18:00.
- Sábado: 9:30 a 12:30 hrs.
Cerrado los días festivos.
¿Cómo contactarnos?
Correo electrónico :
- turismoebourg@grand-cubzaguais.fr
- turismoesaintandredecubzac@grand-cubzaguais.fr
Teléfono:
- Burgo: +33 (0)5 57 68 31 76
- San Andrés de Cubzac: +33 (0)5 57 43 64 80
Nuestras ofertas de la Oficina de Turismo de Bourg:
Accesible todo el año, con o sin reserva:
Nuestras ofertas de la Oficina de Turismo de Saint André de Cubzac:
Accesible todo el año sin reserva:
¿Necesito reservar las actividades que ofrecen desde la Oficina de Turismo?
Le recomendamos reservar su actividad para poder ofrecerle una calidad de servicio óptima.
¿Hay tasas por las actividades que salen desde la Oficina de Turismo?
¡Depende de la actividad elegida!
Actividades gratuitas:
- Robin pistas
- Tierra Aventura
- Circuitos de senderismo (circuito de Montalon)
Actividades pagadas:
- Golf urbano: 5€ por familia
- Alquiler de bicicleta eléctrica: 16 € (de octubre a marzo) a 20 € (mayo a septiembre)
¿Qué tipo de normativas se aceptan en nuestras oficinas de turismo?
Aceptamos:
- Tarjetas bancarias
- Efectivo
- cheques
- Cheques vacaciones ANCV
Nuestras tiendas de souvenirs al servicio de artesanos locales.
Nuestras tiendas de souvenirs le ofrecen productos locales gourmet pero también souvenirs, textiles, objetos decorativos para su interior o incluso hermosas obras sobre el destino.
Calidad de servicio, nuestra prioridad!
Desde hace varios años, Bourg Cubzaguais Tourisme ha puesto la satisfacción de sus visitantes en el centro de sus preocupaciones. Por ello, se compromete a aplicar un enfoque de Calidad y obtiene la marca Qualité Tourisme TM en 2022.
¿Por qué un enfoque de Calidad?
Marca Tourism Quality ™ nos permite establecer una estrategia turística real para nuestro público, agentes de servicios y nuestros diversos proveedores de servicios y socios en la región.
Esta distinción es también una garantía de confianza y un sólido punto de referencia para los visitantes. También mejora la cohesión dentro del equipo y perfecciona nuestra organización interna.
De manera más general, promueve la visibilidad de la oferta turística en nuestro territorio pero también la imagen de la profesión y de la Oficina de Turismo. Al comprometernos con este enfoque cualitativo, deseamos perpetuar nuestros logros y continuar nuestros esfuerzos de mejora.
Esta ambición ha sido durante mucho tiempo parte de su estrategia de desarrollo y su plan de acción de tres años con fuertes compromisos en términos de recepción, marketing y relaciones con los socios.
Nuestros compromisos con los visitantes
Como parte de nuestra estrategia turística y nuestra política de Calidad, estamos comprometidos con nuestros visitantes en diferentes ámbitos:
- Promocionar los 3 valores del territorio que son el agua, la piedra y el vino, pero también los valores de la marca Blaye Bourg Terres d'Estuaire que son la proximidad y la dulzura de la vida en el territorio.
- Acoger, informar y asesorar a los visitantes.
- Ampliar las propuestas de descubrimiento a escala de Blaye Bourg Terres d'Estuaire.
- Tenga en cuenta las opiniones de los clientes, analícelas e implemente acciones correctivas.
- Trabajar en equipo con amabilidad, y valorar el trabajo y las habilidades de cada persona.
- Capacítese en el campo para brindar a los visitantes consejos informados.
- Apuesta por un turismo más sostenible
- Priorizar la artesanía local y solidaria vía nuestra tienda
- Obtener y promocionar el sello “ Turismo y discapacidad »
- Obtener y promocionar el sello “ Bicicleta a casa »
Nuestros compromisos con los residentes
Como parte de nuestra estrategia turística y nuestra política de Calidad, estamos comprometidos con nuestros residentes en diferentes ámbitos:
- Tener en cuenta sus sugerencias e involucrarles en el grupo de trabajo de Calidad de la Oficina de Turismo. Lea el último informe del último Consejo Operativo.
- Proponer una oferta y una escucha local, especialmente a través de informes.
- Hazlos embajadores del territorio gracias a Tarjeta Embajador.
Nuestros compromisos con los funcionarios electos
Como parte de nuestra estrategia turística y nuestra política de Calidad, estamos comprometidos con nuestros electos en diferentes áreas:
- Tener en cuenta sus sugerencias e involucrarles en el grupo de trabajo de Calidad de la Oficina de Turismo. Para leer el último informe del Consejo Operativo, haga clic aquí.
Hazlos embajadores del territorio gracias a Tarjeta Embajador. - Aplique el estrategia de la Oficina de Turismo de acuerdo con las ambiciones de la comunidad.
Nuestros compromisos con los socios
Como parte de nuestra estrategia turística y nuestra política de Calidad, estamos comprometidos con nuestros proveedores de servicios en diferentes áreas:
- El personal de la oficina visita a sus socios para promocionarlos mejor entre el público en general.
- Se realiza una actualización de la oferta turística al menos una vez al año (visita presencial, teléfono o correo electrónico).
- El establecimiento de este blog dedicado, un programa de apoyo, encuentros y newsletters profesionales tienen como objetivo consolidar el estrecho vínculo con nuestros socioprofesionales.
- La creación de productos comerciales une a los socioprofesionales de la región y tiene como objetivo incrementar su actividad comercial.
- La venta de productos locales promueve las iniciativas de nuestros socios.
- Distribuimos la oferta turística a nuestros socios.
- Acompañamos y apoyamos a cada socio en sus esfuerzos por mejorar la calidad de la oferta.
- Tomamos en cuenta sus sugerencias y las incluimos en el grupo de trabajo de Calidad. Para leer el último informe del Consejo de Explotación de la Oficina de Turismo, haga clic aquí.
Cada actor turístico tiene un contacto dentro de la Oficina de Turismo al que puede contactar en cualquier momento:
- Isabelle Bonnin: sitios turísticos et asociaciones
- Angelique Orlú: anfitriones et artesanos/comerciantes
- Stéphanie Lemaitre: pasajeros de cruceros
- Pamela Macouillard: viticultores et restauradores
Nuestra Oficina de Turismo obtuvo dictamen favorable de la comisión nacional de adjudicación en enero de 2021. Así, estamos etiquetados “Turismo y Discapacidad” para discapacidades motoras, auditivas y mentales. Desde entonces, nos hemos sometido a visitas de inspección periódicas y renovamos periódicamente nuestra clasificación.
¡Desde octubre de 2021! la oficina de información de Bourg está certificada “Bicicleta bienvenida” y garantiza una acogida privilegiada y servicios adaptados a los turistas en bicicleta.
Lanzada en 2009, la etiqueta nacional “Viñedos y Descubrimientos” pretende ofrecer más legibilidad al cliente y al destino.